Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui encontrará as respostas às perguntas mais frequentes sobre a MIWOUF e os nossos produtos personalizáveis.

Encomendas e Personalização

Como posso personalizar o meu produto?

Pode inserir o nome do seu animal de estimação e fazer o upload de uma fotografia diretamente na página do produto. Depois de concluir a personalização, pode adicionar o produto ao seu carrinho e finalizar a compra.

Posso ver uma antevisão do meu projeto?

Sim! Para a maioria dos produtos, será apresentada uma pré-visualização automática depois de adicionar o seu nome e imagem. Caso a pré-visualização não apareça, a nossa equipa irá rever o seu design manualmente antes da produção.

Posso alterar o meu pedido após o pagamento?

Como os nossos produtos são feitos por encomenda, as alterações só podem ser feitas no prazo de 6 horas após o pagamento. Se precisar de alguma alteração, contacte-nos o mais rapidamente possível através do endereço info@miwouf.com.

Envio e Entrega

Para que países realizam entregas?

Entregamos em todos os países da União Europeia, com foco em Portugal.

Quanto tempo demora a entrega?

Como cada produto é fabricado individualmente, o tempo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis. O envio demora geralmente 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com o número de seguimento. Poderá usá-lo para verificar o estado da entrega online.

Pagamento e Devoluções

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito, PayPal, Klarna e outros métodos de pagamento específicos de cada país, que são apresentados no checkout.

Posso devolver produtos personalizados?

Uma vez que os nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em caso de defeito de fabrico ou personalização da nossa responsabilidade. Nesse caso, contacte-nos até 14 dias após a receção do seu pedido.

Como posso contactar o Miwouf?

Pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail, para o endereço info@miwouf.com Normalmente, respondemos em 24 horas nos dias úteis.

Sobre Miwouf

O que é o Miwouf?

Miwouf é uma marca de arte personalizável, premium e feita especialmente para celebrar o amor pelo seu animal. Criámos artes únicas transformando o seu animal de estimação numa obra de arte inspirada em universos como a Marvel, Disney e GTA, sempre a partir da foto real do seu pet.

Onde são fabricados os seus produtos?

Os nossos produtos são fabricados com materiais de alta qualidade e produzidos e enviados pela nossa rede de parceiros na UE.

Idioma